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- 부분 출고, 배송일 지정은 불가합니다.

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- 냉동식품 특성 상 반송된 제품은 재판매가 불가하기 때문에 자사·택배사의 귀책 외에는 반품 교환이 불가합니다.

- 단순 변심, 고객의 부주의로 인한 제품의 변질은 반품이 불가합니다.

- 고객센터와 협의 없이 임의로 반송한 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

- 냉동식품 특성 상 반품/교환 전 반드시 사전에 고객센터로 연락 부탁드립니다.

- 주문서에 기재된 배송지가 불분명하거나 주말 수령이 불가한 주소지를 기재하셔서 발생한 문제에 대해서는 반품, 교환이 불가합니다.

- 제품 하자로 판단되는 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 처리 해드리도록 하겠습니다.

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- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

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